Kontakt

Senast uppdaterad: 2026-04-19

Vi har fem dedikerade inboxar beroende på ärende. Svarstider nedan gäller arbetsdagar 08:00–20:00.

Spelarsupport

support@mega-moolah.com.se — frågor om konto, insättningar, uttag, bonusar, KYC. Svar inom 60 minuter på arbetstid, 24 timmar övrig tid.

Live chat är öppet 08:00–24:00 varje dag. Knappen "Chatt" finns i nedre högra hörnet på alla sidor när du är inloggad.

Klagomål

complaints@mega-moolah.com.se — formella klagomål som inte lösts via support. Svar inom 10 arbetsdagar enligt villkoren. Vid behov eskalerar vi ärendet till en andra-linjens Complaints Officer som svarar inom ytterligare 10 dagar.

Oberoende medling: Curaçao Gaming Control Board, licens OGL/2024/1790/1062.

Partners & affiliate

partners@mega-moolah.com.se — affiliate-samarbeten, streamers, content partnerships. Svar inom 3 arbetsdagar.

Tekniska frågor

tech@mega-moolah.com.se — rapportera buggar, integrationsfrågor, API-åtkomst. Svar inom 24 timmar.

Integritet (GDPR / DPO)

privacy@mega-moolah.com.se — dataskyddsfrågor, data-access-begäran, cookie-preferenser. Svar inom 72 timmar enligt GDPR.

Press & media

press@mega-moolah.com.se — intervjuförfrågningar, jackpot-utbetalningsaviseringar, företagsinformation. Svar inom 2 arbetsdagar.

Adress

Novatech Solutions N.V. Schottegatweg Oost 10 Willemstad, Curaçao Reg.nr 154984

Betaltjänstagent: Mersey Services Limited Reg.nr HE 412999

Sociala kanaler

Telegram och sociala mediekanaler används för notifieringar och content, inte för kontosupport. Skicka inte inloggningsuppgifter, KYC-dokument eller transaktions-ID via sociala kanaler.

Åldersgräns

Alla tjänster kräver 18+ år. Kontakt om minderårig har registrerat sig: compliance@mega-moolah.com.se — vi stänger kontot inom 24 timmar och betalar tillbaka insättningar via ursprunglig metod.